Politica de Confidențialitate

1. Introducere

DealerTrust.ro („noi", „nostru", „platforma") se angajează să protejeze confidențialitatea și securitatea datelor tale personale. Această Politică de Confidențialitate explică cum colectăm, folosim, stocăm și protejăm informațiile tale atunci când utilizezi platforma noastră.

Această politică este conformă cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) al Uniunii Europene și cu legislația română privind protecția datelor.

2. Ce Date Colectăm

Date cu caracter personal

• Informații de identificare: Nume, adresă de email (atunci când lași o recenzie sau ne contactezi)
• Informații de contact: Număr de telefon, adresă de email
• Conținut generat de utilizator: Recenzii, comentarii, mesaje
• Dovada achiziției: Documente încărcate pentru verificarea recenziilor (facturi, certificate de înmatriculare - parțial ascunse pentru securitate)

Date colectate automat

• Date de navigare: Adresă IP, tip browser, sistem de operare, pagini vizitate
• Cookie-uri: Informații stocate prin cookie-uri și tehnologii similare
• Date de localizare: Informații generale despre locație (oraș, țară)

3. Cum Folosim Datele Tale

Folosim datele colectate pentru:

• Furnizarea, menținerea și îmbunătățirea platformei
• Verificarea autenticității recenziilor
• Prevenirea fraudelor și a activităților ilegale
• Răspunsul la întrebările și solicitările tale
• Analiza utilizării platformei pentru îmbunătățiri
• Îndeplinirea obligațiilor legale
• Comunicarea cu tine despre actualizări și noutăți (doar cu consimțământul tău)

4. Partajarea Datelor

Nu vindem datele tale personale. Putem partaja date cu:

• Furnizori de servicii: Gazduire web, analitică, email (doar pentru furnizarea serviciilor)
• Autorități: Când suntem obligați legal sau pentru a proteja drepturile noastre
• Dealeri auto: Doar recenziile publice și numele (dacă ești de acord să fie public)

5. Securitatea Datelor

6. Drepturile Tale

Conform GDPR, ai următoarele drepturi:

• Dreptul de acces: Poți solicita o copie a datelor tale
• Dreptul la rectificare: Poți cere corectarea datelor incorecte
• Dreptul la ștergere: Poți cere ștergerea datelor tale („dreptul de a fi uitat")
• Dreptul la restricționare: Poți cere limitarea prelucrării
• Dreptul la portabilitate: Poți primi datele într-un format structurat
• Dreptul de opoziție: Poți obiecta împotriva prelucrării
• Dreptul de a retrage consimțământul: Oricând, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare

Pentru a-ți exercita aceste drepturi, ne poți contacta la privacy@dealertrust.ro

7. Cookie-uri

Folosim cookie-uri pentru:

• Cookie-uri esențiale: Necesare pentru funcționarea platformei
• Cookie-uri de performanță: Pentru a înțelege cum este utilizată platforma
• Cookie-uri de funcționalitate: Pentru a memora preferințele tale

Poți controla cookie-urile prin setările browser-ului tău.

8. Perioada de Stocare

Păstrăm datele tale doar cât este necesar pentru scopurile pentru care au fost colectate:

• Recenzii: Pe perioada nedeterminată (ca istoric public), dar poți cere anonimizarea
• Date de contact: Până la retragerea consimțământului sau ștergerea contului
• Date de navigare: Maximum 26 de luni pentru analitică
• Dovezi achiziție: 30 de zile după verificarea recenziei, apoi sunt șterse

9. Transferuri Internaționale

Datele tale sunt stocate în principal în Uniunea Europeană. Dacă folosim furnizori din afara UE, ne asigurăm că există garanții adecvate (clauze standard, Privacy Shield, etc.).

10. Modificări ale Politicii

Putem actualiza această Politică de Confidențialitate periodic. Te vom anunța despre modificări semnificative prin email sau printr-o notificare pe platformă.

11. Autoritatea de Supraveghere

Dacă consideri că drepturile tale au fost încălcate, poți depune o plângere la:

12. Contact

Pentru întrebări privind această Politică de Confidențialitate sau pentru a-ți exercita drepturile, ne poți contacta la: